Després de diverses converses la representació social dels treballadors d’Edreams França i l’empresa han arribat a un principi d’acord. El pacte ha de ser ratificat pels empleats. Tanmateix, mentre es produeix una decisió definitiva s’han desconvocat les vagues que s’havien anunciat.
Un dels aspectes que va suscitar les protestes dels treballadors era la saturació en la feina. Un segon punt es referia a nivells salarials i la política d’incentius i el tercer afectaria el temps de desconnexió.
En el primer cas, segons fonts de la FSC de CCOO es fixen tres nivells. Així, quan una persona entra se li aplicaria el nivell salarial 1. Al cap de sis mesos es passa al nivell 2 i a dos anys i prèvia una prova s’assoliria el nivell 3. No obstant això, els treballadors que atenen el mercat francès passaran al dit nivell 3 als 21 mesos d’antiguitat a l’empresa.
Pel que fa a incentius, l’empresa presentarà un pla el maig vinent. El document afectarà tota la plantilla. En aquest sentit es tindrà en compte el mercat atès per cada agent i no els resultats totals del call center.
Finalment en relació amb el temps de desconnexió, l’empresa no ha donat, diu CCOO, una resposta clara, però el comitè d’empresa seguirà plantejant l’assumpte en els àmbits creats al respecte.
