“Els que atenen el públic no són els responsables del servei de les aerolínies o del servei públic”, ha declarat el secretari general del sindicat, Josep Maria Álvarez.
Precisament, l’objectiu de la campanya serà conscienciar els usuaris sobre aquesta realitat i posar sobre la taula fins a quin punt pot pertorbar al treballador el comportament agressiu d’alguns passatgers, amb l’objectiu que mostrin un “comportament humà i respectuós”.
Álvarez també ha demanat més plantilla per millorar el servei que es presta i poder atendre totes les peticions i ampliar la seguretat perquè els treballadors puguin treballar de forma segura.
La campanya està motivada per l’increment en els últims anys de les agressions físiques i verbals al personal de l’aeroport per part dels passatgers, amb especial incidència la passada Setmana Santa.
El líder sindical també ha reclamat a les companyies que millorin les condicions dels seus treballadors, els qui ha assegurat que en moltes ocasions no arriben a mileuristes.
En l’acte d’inici de la companya el piquet que ha repartit fulls voltants entre els ciutadans que esperaven per embarcar s’hi ha unit el secretari general Josep Maria Àlvarez.
Igual com passa en altres serveis d’atenció al públic, la tensió dels usuaris es paga amb els treballadors que tenen davant, tot i que queda clar que aquests operaris no són responsables finals del funcionament del servei.
Campanyes semblants s’han posat en marxa en àmbits tan diferents com el transport per ferrocarril o la sanitat pública. En aquests sectors els treballadors s’han queixat de situacions d’inseguretat provocades per reaccions irades dels usuaris.
